Última atualização: outubro de 2026
A Vila Camacho Guest House respeita a privacidade dos seus utilizadores e hóspedes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) — e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Rufino de Sousa das Neves, Lda.
NIF: 515 546 631
Sede: Rua da Lombadinha, n.º 35, 9385-237 Calheta, Madeira, Portugal
Estabelecimento:
Vila Camacho Guest House
Beco da Amoreira, n.º 26
9000-086 Funchal, Madeira, Portugal
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do email:
info@vilacamacho.com
2. Dados pessoais que podemos recolher
Dependendo da forma como utiliza o nosso website e os nossos serviços, poderemos tratar dados pessoais como nome, endereço de email, número de telefone, dados relacionados com pedidos de informação, dados necessários à realização e gestão de reservas, preferências relacionadas com a estadia e dados técnicos relativos à utilização do website.
Quando subscreve a nossa newsletter, poderão ser recolhidos o seu nome e endereço de email.
Poderão ainda ser recolhidos determinados dados técnicos de navegação, nomeadamente endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e informação relacionada com a utilização do website, através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades e fundamento do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para responder a pedidos de contacto ou informação; gerir reservas, estadias e serviços solicitados; cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas; enviar comunicações de marketing e newsletters quando tenha dado o seu consentimento; melhorar o funcionamento, desempenho e experiência de utilização do website; e garantir a segurança dos nossos sistemas e serviços.
Consoante a situação, o tratamento poderá ter como fundamento a execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo da empresa ou o consentimento do titular dos dados.
Sempre que o tratamento se baseie no consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
4. Reservas online
As reservas efetuadas através do website da Vila Camacho são processadas através de uma plataforma externa de reservas disponibilizada pela e-GDS.
Ao selecionar a opção de reserva, o utilizado será encaminhado para uma plataforma externa onde serão recolhidos os dados necessários à realização e gestão da reserva.
Recomendamos igualmente a consulta dos termos e da política de privacidade disponibilizados nessa plataforma.
Os dados relativos às reservas poderão ser tratados pela Vila Camacho e pelos prestadores de serviços necessários à execução da reserva e da estadia.
5. Newsletter e Mailchimp
A Vila Camacho utiliza o serviço Mailchimp para gestão e envio da sua newsletter.
Quando subscreve a newsletter, os dados fornecidos, nomeadamente nome e endereço de email, poderão ser tratados através da infraestrutura disponibilizada pelo Mailchimp.
A subscrição da newsletter é voluntária e baseia-se no seu consentimento.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link disponibilizado no final de cada comunicação ou contactando-nos através de info@vilacamacho.com.
O Mailchimp poderá proceder ao tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que existam transferências internacionais de dados, serão utilizados os mecanismos legalmente previstos pelo RGPD para assegurar um nível adequado de proteção.
6. Google Analytics
O website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise disponibilizado pela Google, que permite obter informação estatística sobre a utilização do website.
O Google Analytics poderá recolher informações como páginas visitadas, duração da visita, tipo de dispositivo, navegador utilizado, localização aproximada e outros dados técnicos relacionados com a navegação.
Quando legalmente exigido, os cookies associados ao Google Analytics apenas serão utilizados após obtenção do consentimento do utilizador através do mecanismo de gestão de cookies existente no website.
O utilizador poderá alterar ou retirar o seu consentimento relativamente aos cookies não essenciais através das definições de cookies disponibilizadas no website.
7. Cookies
O website utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar cookies adicionais para fins estatísticos e de análise.
Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados sem consentimento quando tal seja necessário para assegurar funcionalidades essenciais do website.
Os restantes cookies, nomeadamente cookies de análise, apenas deverão ser utilizados mediante o consentimento do utilizador, quando exigido pela legislação aplicável.
O utilizador pode gerir as suas preferências através do sistema de gestão de cookies disponibilizado no website e também através das definições do respetivo navegador.
8. Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais poderão ser comunicados a prestadores de serviços que apoiam a Vila Camacho no funcionamento do website, alojamento e infraestrutura tecnológica, gestão de reservas, envio de comunicações, análise estatística, gestão administrativa ou prestação de outros serviços necessários à atividade.
Entre estes prestadores poderão encontrar-se, nomeadamente, a e-GDS, o Mailchimp e a Google.
Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas, fiscais, judiciais ou outras entidades quando tal seja legalmente exigido.
A Vila Camacho não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus utilizadores ou hóspedes.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Vila Camacho poderão tratar dados pessoais em países situados fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que tal aconteça, serão adotadas as garantias previstas na legislação aplicável, incluindo, quando necessário, decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
10. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário à finalidade para a qual foram recolhidos e durante os períodos adicionais exigidos pela legislação aplicável.
Os dados relacionados com reservas, faturação e obrigações fiscais ou contabilísticas poderão ser conservados durante os respetivos prazos legais.
Os dados utilizados para envio de newsletters serão conservados enquanto se mantiver a subscrição ou até que seja retirado o consentimento.
Os pedidos de contacto serão conservados durante o período necessário para responder e acompanhar o respetivo pedido, salvo quando seja necessária uma conservação adicional por motivos legais ou contratuais.
11. Segurança dos dados
A Vila Camacho adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou destruição.
Apesar das medidas implementadas, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
Em caso de violação de dados pessoais, serão adotados os procedimentos previstos no RGPD e na legislação aplicável, incluindo, quando necessário, a comunicação à autoridade de controlo e aos titulares dos dados afetados.
12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, consoante as circunstâncias, os direitos de acesso aos seus dados pessoais, retificação de dados inexatos ou incompletos, apagamento dos dados, limitação do tratamento, oposição ao tratamento, portabilidade dos dados e retirada do consentimento.
Para exercer estes direitos deverá contactar:
info@vilacamacho.com
Poderá ser solicitada informação adicional necessária para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos não autorizados.
13. Direito de reclamação
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados, poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Poderá consultar informação adicional e os meios disponíveis para apresentação de reclamações no website oficial da CNPD.
14. Links para websites externos
O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Vila Camacho não controla as práticas de privacidade desses websites, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
15. Alterações à Política de Privacidade
A Vila Camacho poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legislativas, tecnológicas ou nos serviços utilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website, sendo indicada no início da página a respetiva data de atualização.
